Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine E-Paper?

Melden Sie sich bitte unter "Mein Konto"  mit Ihrem Zugang an oder registrieren Sie sich als Neukunde mit Ihrer Kundennummer. Unter Ihrem Konto finden Sie dann im Archiv alle E-Paper die Sie gekauft oder abonniert haben.


Kann ich mich mit meiner Kundennummer in dem Shop anmelden?

Wenn Sie schon eine Kundennummer besitzen, müssen Sie sich trotzdem nochmal neu im TASPO Shop registrieren. Hierfür klicken Sie bitte auf "Ein Konto erstellen". Im Registierungsbereich können Sie dann Ihre Kundennummer angeben, sodass wir Ihnen Ihre Artikel zuordnen können.

 

Ich habe ein digitales Produkt gekauft, jedoch wird dieses nicht in meinem Archiv angezeigt. Was soll ich tun?

Wenn Sie ein E-Paper kaufen oder abonnieren kann es bis zu 48 Stunden dauern bis dieses Produkt auch tatsächlich für Sie freigeschaltet ist. Wenn über diesen Zeitraum hinaus der Artikel nicht in Ihrem Archiv auftaucht, überprüfen Sie bitte zunächst ob die Kundennummer auf Ihrer Bestellung mit der in Ihrem Shop-Konto übereinstimmt. Falls auch dies der Fall sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, beziehungsweise telefonisch +49 531 38004-39.